Tijdens de zomermaanden leveren wij alleen op woensdag en vrijdag!

Veel Gestelde Vragen

Bezorgen jullie?

Ja! Gratis bezorging voor bestellingen boven een bepaald bedrag, afhankelijk van uw locatie. Verzendtarief wordt berekend bij check-out!

Op dit moment kunnen we alleen leveren aan een beperkt aantal gemeenten, maar we werken aan uitbreiding van onze bezorgzones.

Wat zijn de leveringszones?

U kunt controleren of we in uw gemeente leveren door de postcode in te voeren in de sectie "levertijd" in de header.

Dit zijn de postcodes waar wij leveren:

  • 1200
  • 1040
  • 1050
  • 1000
  • 1140
  • 1030
  • 1210
  • 1150
  • 1160
  • 1170
  • 1180
  • 1190
  • 1410
  • 1640
  • 3060
  • 3061
  • 3070
  • 3071
  • 3078
  • 3080
  • 3090
  • 1933
  • 1932
  • 1930
  • 1950
  • 1970

Hoe kan ik er zeker van zijn dat de producten die ik bestel vers zijn?

Wij doen ons best om zorgvuldig producten te selecteren die allemaal vers zijn. Maar we zijn natuurlijk allemaal mensen en kunnen fouten maken! Als u niet tevreden bent met uw bestelling, om wat voor reden dan ook, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@bioatelier.be of stuur ons een bericht op Facebook en wij zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Hoe werkt het?

Wanneer u uw bestelling verstuurt, is het eerste wat wij doen de tijd en de dag controleren die u hebt gekozen om uw bestelling te laten leveren. Op de dag van levering maken we uw bestelling klaar in de winkel en plaatsen we de artikelen in dozen. Uiteraard worden de bestellingen klaargemaakt met maskers en handschoenen aan. Items die gekoeld bewaard moeten worden, worden apart klaargemaakt en in de koelkast bewaard tot het tijd is om te vertrekken. Dan worden de bestellingen in de auto geladen en de gekoelde artikelen worden in een isothermische doos geplaatst om ze koel te houden. Als we voor uw deur staan, halen we de artikelen uit de isotherm en leggen ze in uw doos, waarna we de doos voor uw deur zetten. We bellen aan, en doen een stapje terug om ervoor te zorgen dat er geen contact is.

Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?

Wij laten u in een bevestigingsmail weten wanneer u uw bestelling kunt komen afhalen. Wij proberen uw bestelling binnen 4 uur na ontvangst klaar te maken, maar dit kan natuurlijk variëren afhankelijk van hoe druk we het hebben in de winkel. Nadat u de bevestigingsmail heeft ontvangen, kunt u de bestelling tijdens de openingstijden komen afhalen.

Houdt u er rekening mee dat wij op zondag om 13:00 uur sluiten en op maandag gesloten zijn.

Waar kan ik mijn bestelling afhalen?

U kan uw bestelling komen afhalen in Bio Atelier op de Mechelsesteenweg 219, 1933 Zaventem.

Leveren jullie ook buiten België?

Helaas, wij leveren niet buiten België.

Nederlands
NL